Após a solicitação de cancelamento, a restituição dos pedidos pagos por meio do PIX pode ocorrer em até 5 dias úteis, na mesma conta na qual o pagamento da compra foi realizado. A exceção ocorre caso um cartão de crédito tenha sido utilizado; no caso, o estorno é realizado em até duas faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura.
Na loja virtual é possível pagar à vista no boleto bancário, cartão de crédito, Vale-Troca, PIX, Cartão de Débito Virtual CAIXA, Elo e Visa, e Cartão presente.
➡️ As condições para Cartões Nerdverse e Meu Cartão são de até 10x sem juros para artigos de beleza e perfumaria, e de até 7x sem juros para os demais produtos, com parcela mínima de R$ 30,00.
➡️ Para os demais cartões de crédito, as condições são de até 5x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00. Também é possível usar 2 cartões diferentes para realizar as suas compras.
⚠️ O pagamento em 2 cartões não está disponível para o APP no momento.
Os consumidores podem usar o Pix para fazer transferências ou pagamentos entre pessoas físicas, entre empresas, entre pessoas e empresas. Essas transações podem acontecer de três maneiras principais:
Para sua segurança, os pedidos finalizados em nosso site passam por um processo de segurança de validação de dados.
Se seu pedido não foi aprovado, sugerimos que entre em contato com a administradora do seu cartão para saber o motivo.
Após a solicitação de cancelamento, os pedidos pagos através da modalidade pagamento instantâneo podem ser restituídos em até 5 dias úteis, através da mesma conta da qual o pagamento da compra foi realizado inicialmente, exceto caso tenha utilizado um cartão de crédito. Neste caso, o estorno será realizado em até duas faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura
Após o vencimento do boleto, você receberá um novo e-mail com boleto prorrogado com mais um dia para pagar. Caso não efetue o pagamento no prazo, será necessário realizar outro pedido.
Depois que você autorizar a compra dentro do aplicativo da instituição parceira de sua preferência, o pagamento é feito na hora e a confirmação é realizada instantaneamente.
Você precisará ter instalado em seu celular o aplicativo da instituição parceira onde já possui uma conta e seguir os passos descritos abaixo.
O pagamento instantâneo possibilita que você efetue compras on-line utilizando a conta de sua escolha dentre as instituições parceiras. É simples, rápido, seguro e disponível 24 horas, nos 7 dias da semana.
O reembolso acontece diretamente na conta do titular da compra, no prazo de 5 dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria no estoque da Nerdverse. Também há o reembolso do valor pelo vale-troca, que pode ser usado para compras em nosso site ou lojas físicas.
Notificaremos você por e-mail sobre qualquer alteração no status do seu pedido. Esse acompanhamento também pode ser feito através do nosso site ou APP, na área "Meus Pedidos".
Para fazer uma compra com pagamento instantâneo, siga os passos abaixo:
1. Acesse o site da loja virtual Nerdverse;
2. Escolha “pagamento instantâneo” entre as formas de pagamento;
3. Clique em “finalizar compra” e você será redirecionado;
4. Selecione a instituição parceira por onde você quer realizar o pagamento;
5. Preencha os campos com seus dados;
6. Clique em “continuar”;
7. Clique na notificação do aplicativo da sua conta ou escaneie o QR Code;
8. Autorize sua compra.
Após concluir estes passos, você receberá a confirmação e o pagamento estará concluído.
Estorno toral: Os pedidos pagos por meio de débito em conta podem ser restituídos por até 6 dias úteis, através da conta corrente do titular da compra.
Estorno parcial: Os pedidos pagos por meio de débito em conta podem ser restituídos por até 12 dias úteis, através da conta corrente do titular da compra.
O prazo de vencimento do boleto bancário é de 1 dia útil, contados a partir da data de emissão. Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto. Caso não pague o boleto e ele vença, será necessário realizar um novo pedido.
Os prazos para a aprovação são:
Cartão de Crédito - Até 02 dias úteis;
Boleto - Até 03 dias úteis.
Sim. As informações são protegidas pelo sigilo bancário, assim como as transferências via TED e DOC; e pela Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD). As transações também são criptografadas.
O limite de valor para compras via pagamento instantâneo é igual ao saldo disponível na sua conta escolhida para pagamento no momento da compra.
Se você tem um cartão de crédito vinculado à sua conta na instituição financeira, o limite do valor para compras através do pagamento instantâneo é igual ao seu saldo em conta mais o limite de seu cartão.
Toda pessoa com uma conta em qualquer uma das instituições parceiras pode usar o pagamento instantâneo para realizar compras na loja virtual Nerdverse.
O Pagamento Instantâneo é um método de pagamento que oferece mais segurança e rapidez a qualquer hora do dia. Com ele, você pode comprar na nossa loja virtual utilizando uma conta de sua escolha dentre as instituições parceiras para realizar o pagamento.
Atenção: Essa função não está disponível para o APP no momento.
O cartão terá o limite Diário de até 10 transações OU o valor total de compras de R$ 1.000,00.
Neste momento, as instituições financeiras ou de pagamento parceiras que aceitamos são: PicPay e Mercado Pago.
Não é necessário. Todo podem usar o novo sistema diretamente dos canais oficiais das instituições financeiras. No caso, o Pix aparece como uma opção a mais no menu do app ou internet banking da instituição na qual você tem conta
Minutos. Por questão de segurança, a Caixa não pode formalizar o período exato
Chaves funcionam como apelidos (dá para comparar com o nome de usuário em uma rede social) para facilitar a transferência ou pagamento por meio do Pix. Ao invés de memorizar e digitar código do banco, agência, número da conta e CPF/CNPJ, o pagador só precisa informar uma chave de quem vai receber a ordem
Essa chave pode ser:
Acesse o Internet Banking ou APP Caixa e siga os seguintes comandos:
1. Escolha a opção CARTÕES
2. -> Cartão de Débito Virtual
3. -> Gerar Cartão
4. Escolha a bandeira Elo
5. Escolha um Apelido para o seu cartão
6. Gerar Cartão de Débito Virtual -> Obtenha o número completo do seu cartão e o código de segurança dinâmico.
A cada nova compra: consulte o código de segurança.
Importante: Para cada compra que você realizar na internet com seu cartão de débito virtual, será necessário gerar um novo código de segurança. Assim, sua compra estará muito mais segura.
Tal consulta não será necessária para transações decorrentes de assinaturas, nem para compras em aplicativos nos quais o cartão esteja cadastrado (transações recorrentes ou Compre com 1 Clique), pois essas são precedidas do cadastramento completo dos dados do cartão, momento no qual são validados.
Também é possível, no Internet Banking Caixa ou no App Caixa, Ligar/Desligar o cartão virtual de débito, alterar o apelido e cancelar o cartão gerado
Não. Para enviar e receber um Pix, é necessário ter uma conta em uma das instituições financeiras participantes do sistema. Elas podem ser: bancos tradicionais, como Itaú e Bradesco; banco digitais, como Nubank ou Banco Inter; plataformas de pagamentos, como o MercadoPago ou o PicPay; e lojas on-line e comércio que tenham essa opção de pagamento disponível.
A forma mais segura de fazer o cadastro de uma chave Pix é pelo aplicativo do banco ou instituição financeira que você utiliza, que seja aceito pelo comerciante, lojista, de forma voluntária; e que não parta de nenhum link recebido via SMS ou e-mail. Nas instituições que já estão habilitadas a cadastrar a chave, há a opção Pix disponível.
O Pix é o novo sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central. Sua proposta é ser um meio de pagamento mais seguro, competitivo e rápido.
Na prática, entre várias funcionalidades, permite fazer transferências e pagamentos em até dez segundos, sendo que essas transações podem acontecer 24 horas por dia, em todos os dias do ano, inclusive nos finais de semana e feriados.
O Pix também possibilita fazer pagamentos em tempo real a lojas, restaurantes e outros estabelecimentos comerciais
Para imprimir a segunda via do boleto do seu pedido, após se logar, clique em "Meus Pedidos" e, em seguida, localize o pedido o qual deseja reimprimir o boleto. Você pode copiar o código de barras para efetuar o pedido, ou solicitar que o boleto seja enviado para o seu e-mail de cadastro.